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교환&반품

작성자 손****(ip:)

작성일 2018-03-10

조회 25

내용
**교환원하시는 경우**
-배송 후 교환 시 부담하는 배송료는 입금을 원칙으로 합니다.
(주문자와 동일한 이름으로 입금해주셔야합니다! 입금자명이 다를경우 처리가 지연되실 수 있어요ㅠㅠ)
-상품교환 및 반품의 경우 반입 확인 후 주말제외 3-5일정도의 처리기간이 소요됩니다
-배송료입금계좌 : 농협 355-0025-7385-13 예금주:(주)올애즈컴퍼니
★배송료를 상품과 함께 동봉하실경우 분실위험이있으며, 분실 시 배송비 재부담해주셔야 하니 입금또는 환불금액에서 차감요청 부탁드립니다★
★만약 CJ대한통운 택배가 아닌 타 택배를 통해 상품 보내주실경우 배송료 '선결제' 후 보내주셔야 하며 착불로 보내주실경우 초과된 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다★
★커플룩 교환&반품의 경우 남,여 상품을 함께 보내주셔야 처리가 가능합니다/ 개별반품불가(개별 사이즈교환은가능)★

**반품원하시는 경우**
상품은 수령한 날로부터 7-10일 이내 수거 접수해주시면 됩니다.

철회 요청서에 (성함, 연락처, 아이디, 반품 사유, 환불받으실 계좌번호, 예금주, 은행명) 기재하여 동봉 후 CJ 택배(1588-5353) 전화접수하셔서 착불로 보내주세요.
★수거 접수는 고객님께서 직접 접수해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다 ★
-반송 주소지-서울시 영등포구 문래동 5가 23-5번지 빅토리 테크노타워 2층 발리비키

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원하시는 처리내용 : 교환 / 반품
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배송비 처리여부 : 입금할게요 , 환불금에서차감해주세요 **교환은 차감이 안됩니다*

안녕하세요 손효연입니다 2월23일날 핸드폰결제로 주문
배송되서 입어보니 너무작아서 입을수가없어서 ㅜㅜ26일날반품 신청했습니다 ㆍ취소처리가 늦어져 3월8일문의드렸는데 3월5일날 취소처리됬다고 문자왔는데 ᆢ핸드폰kt고객센터에 전화해문의해보니 아직 결제취소되지않았다고 합니다ㆍ 옷이작아 반품해서 15일가까이 너무 오래걸리고 화가납니다ㆍ바쁘시겠지만 빠른답변과 취소처리부탁드립니다

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